Terms Of Service 서비스 이용 약관

서비스 이용 약관에 대한 동의

비전 IDC(Mirae network Inc.)가 제공하는 visionidc.com(이하 사이트(“Site”)) 및/또는 호스팅 서비스 및/또는 단독서버(사이트 및 패널을 모두 포함하여 이하 총칭하여 서비스(“Services”))를 이용하시기 전에 당사의 서비스 이용 약관, 개인정보 처리방침, 허용되는 사용 정책 및 서비스 수준 협약을 읽어 주시기 바랍니다. 귀하는 서비스를 이용하거나 서비스에 접속함으로써 당사의 서비스 이용 약관, 개인정보 처리방침, 허용되는 사용 정책 및 서비스 수준 협약의 모든 조건에 동의하게 됩니다. 이에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

귀하가 최소 연령 미만인 경우 서비스를 이용하거나 비전 IDC에 개인정보를 제공할 수 없습니다. 최소 연령(“Minimum Age”)은 만 16세 또는 귀하의 국가에서 개인정보 처리에 대하여 본인이 동의할 수 있도록 정한 그보다 낮은 연령을 말합니다.

불법 활동 및 콘텐츠

비전 IDC가 제공하는 모든 서비스는 적법한 목적으로만 이용할 수 있습니다. 캐나다의 연방법, 주법 또는 시 법령을 위반하는 정보, 데이터 또는 자료를 전송, 저장 또는 게시하는 행위는 금지됩니다. 여기에는 저작권으로 보호되는 자료, 당사가 위협적이거나 음란하다고 판단하는 자료, 영업비밀 및 기타 법령에 의하여 보호되는 자료가 포함되며, 이에 한정되지 않습니다. 가입자는 가입자 또는 제3자에게 손해를 입히는 서비스 이용으로 인하여 발생하는 모든 청구로부터 비전 IDC를 면책하고 비전 IDC가 손해를 입지 않도록 하는 데 동의합니다.

불법 활동을 조장하거나 비전 IDC의 서버 또는 인터넷상의 기타 서버에 피해를 줄 수 있는 콘텐츠를 게시하는 사이트는 금지됩니다. 그러한 자료로 연결되는 링크 역시 금지됩니다.

허용되지 않는 콘텐츠 또는 링크의 예:

• 불법 복제 소프트웨어
• 해킹 프로그램 또는 해킹 자료 아카이브
• 와레즈(Warez) 사이트
• 혐오 표현 관련 활동
• 아동·청소년 음란물, 동물 음란물 및 이와 관련된 모든 활동
• 저작권으로 보호되는 자료(예: 영화, TV 프로그램, 도서, 유료 시청(pay-per-view) TV, 사진 등)

고지: 귀하의 계정이 본 서비스 이용 약관에 기술된 활동을 포함하되 이에 한정되지 않는 불법 활동을 포함하거나 그러한 활동으로 연결되는 링크를 포함하는 것으로 확인되는 경우, 비전 IDC는 별도의 통지 없이 귀하의 계정을 해지할 권리를 보유합니다. 본 서비스 이용 약관 위반에 따라 해지되거나 법 집행기관의 요구에 따라 해지되는 경우, 선불로 결제한 기간에 대하여 환불하지 않습니다.

트래픽 사용

일부 서버 요금제에는 사전에 정해진 트래픽 허용량이 포함되어 있습니다. 허용량 초과 요금이 부과될 수 있으며, 초과 요금은 위치에 따라 다를 수 있습니다. 또한 동일한 위치에 있더라도 클라우드 서버와 단독서버에는 서로 다른 요율이 적용될 수 있습니다. 해당 요금에 관한 자세한 내용은 영업팀에 문의하시기 바랍니다.

IRC

당사는 현재 당사 서버에서 IRC 또는 IRC 봇을 운영하는 것을 허용하지 않습니다.

서버 남용

비전 IDC의 서버 또는 고객을 훼손하거나 이에 피해를 주려는 모든 시도는 엄격히 금지됩니다. 당사의 고객으로서 귀하는 귀하의 모든 계정에 대하여 책임을 집니다. 귀하가 본 약관에 명시된 서비스 이용 약관을 위반하는 경우, 귀하의 계정 및 이와 연계된 모든 서비스는 별도의 통지나 환불 없이 해지될 수 있습니다.

서비스 거부

당사는 본 약관이 위반되었다고 판단하는 경우 당사의 단독 재량으로 서비스를 거부, 취소 또는 정지할 권리를 보유합니다. 비전 IDC의 모든 하위 네트워크, 분산 호스팅 사이트 및 단독서버는 본 서비스 이용 약관에 명시된 정책을 준수해야 합니다.

요금 청구

비전 IDC는 매월 계정 활성화일(“Account Activation Date”)까지 다음 중 어느 하나를 이행합니다. (1) 고객의 신용카드로 요금을 청구합니다(고객이 해당 정보를 제공한 경우). 또는 (2) 당월에 제공된 서비스에 대하여 적용되는 서비스 요금에 따른 청구서를 이메일로 발송합니다. 청구서는 당초 계정 활성화일로부터 14일 전에 생성되며, 결제 대금은 지정된 결제 기한까지 비전 IDC에 지급되어야 합니다. 고객이 기한 내에 결제하지 않는 경우 비전 IDC는 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 결제 기한으로부터 최소 48시간 전까지 패널을 통하여 당사 결제팀에 자동 청구를 하지 않도록 직접 요청하지 않는 한, 신용카드로 요금이 자동 청구될 수 있습니다. 모든 거래를 충당할 수 있는 충분한 잔액을 확보하는 것은 고객의 책임입니다. 결제에 실패하는 경우 청구서 자동 알림이 계속 발송됩니다. 결제 기한이 도래하기 전에 대체 결제 수단을 제공하는 것은 고객의 책임입니다. 모든 연체는 계정 또는 서비스의 정지로 이어질 수 있습니다. 결제 기한 당일 또는 그 이전에 결제되지 않은 청구서에는 해당 청구서의 미결제 총액의 5%에 해당하는 연체료가 부과됩니다.

서비스 정지 및 해지

청구서는 이용 중인 각 서비스에 대하여 해당 결제 기한 14일 전에 발행됩니다. 결제 기한이 경과할 때까지 결제가 접수되지 않아 청구서가 결제 완료(PAID)로 표시되지 않은 경우 경고 이메일이 발송됩니다. 24시간 이내에 결제하지 않는 경우 서비스가 즉시 정지되며, 정지 안내가 이메일로 발송됩니다. 결제 기한 후 3일째 되는 날 자정(미국 동부 표준시, EST)부터 미결제 서비스는 해지됩니다. 비전 IDC는 해지 후 귀하의 서비스가 복구될 수 있음을 보장하지 않으며, 서비스 해지에 따른 데이터, 라이선스 권리, 프로모션 가격 또는 조건, 연결된 장치 또는 보조 IP 주소의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

서비스 요금

일부 서비스에는 비전 IDC가 고객에게 부과하는 설치비가 있으며, 고객은 해당 서비스를 이용하기 위하여 이를 지급해야 합니다. 고객이 본 계약을 해지하는 경우, 고객은 비전 IDC에 지급해야 할 모든 미지급 요금에 대하여 책임을 지며, 고객에게 발생한 모든 요금을 지급하는 데 동의합니다. 서비스는 월 단위로 제공되므로, 고객은 해지 통지 시점과 관계없이 매월 발생하는 서비스 요금에 대하여 책임을 집니다. 따라서 예를 들어 고객이 특정 월의 15일에 해지를 통지하는 경우, 고객은 해당 월 전체의 서비스 요금에 대하여 책임을 지며, 해당 요금은 일할 계산되거나 환불되지 않습니다.

장기 결제 할인

비전 IDC는 서버 이용 요금을 3개월, 6개월 또는 12개월 단위로 선결제하는 경우 월 요금에 결제 개월 수를 곱한 금액에서 다음과 같이 할인을 적용합니다.

• 3개월 결제: 5% 할인
• 6개월 결제: 10% 할인
• 12개월 결제: 15% 할인

할인이 적용된 금액의 100원 미만은 절사합니다. 운영체제 라이선스, 자동 백업, DDoS 방어 등 부가 옵션 요금에는 장기 결제 할인이 적용되지 않습니다. 장기 결제로 이용 중인 서비스는 약정 기간이 끝나면 같은 결제 주기로 갱신 청구되며, 약정 기간 중 해지하는 경우의 환불은 아래 환불 보장 및 환불 정책에 따릅니다.

부정 거래 방지 및 결제 확인

신규 고객의 첫 유료 주문을 접수한 경우, 비전 IDC는 귀하의 계정을 확인하기 위하여 추가 정보를 요청하는 주문 확인(Order Verification) 이메일을 발송할 권리를 보유합니다. 요청된 모든 정보가 제공되고 당사의 부정 거래 확인팀이 이를 충분하다고 판단할 때까지 어떠한 서비스나 지원도 제공되지 않습니다. 영업일 기준 3일의 제공 기간은 확인 절차를 통과한 후부터 시작됩니다. 모든 주문에 확인 절차가 필요한 것은 아니며, 귀하가 결제 수단을 변경할 때마다 확인이 다시 요청될 수 있습니다.

환불 보장 및 환불 정책

당사는 제공되지 않은 서버에 대하여 7일 환불 정책을 운영합니다. 이는 25% 이상 할인된 가격으로 구매한 경우에는 적용되지 않습니다. 해당 구매는 최종 확정된 것으로서 환불되지 않습니다.

환불: 고객이 1개월을 초과하는 기간 동안 서비스를 계약하고 해당 서비스 요금을 비전 IDC에 선불로 지급한 경우, 귀하의 구매에는 장기 이용 할인 혜택이 적용되므로 임대 기간 중 사용하지 않은 부분에 대해서는 환불되지 않습니다. 따라서 3개월, 6개월 또는 1년 약정 기간 중 어느 시점에 고객의 계정이 해지되더라도, 고객은 잔여 개월에 대한 환불을 받을 수 없습니다.

체험 기간

당사는 단독서버에 대하여 어떠한 형태의 체험 기간도 제공하지 않습니다. 당사 서비스를 시험해 본 후 환불을 받을 목적으로 당사의 7일 환불 정책을 악용하는 행위는 허용되지 않으며, 정당한 사유가 있거나 비전 IDC가 구매한 서비스를 제공하지 못한 경우가 아닌 한 환불되지 않습니다.

참고: 우선(Priority) 또는 VIP 지원 요금제 가입은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다. 또한 잘못된 위치로 착오 구매한 서버는 환불되지 않으며, 여기에는 지오로케이션(geo-located) 방식의 도시로 구매한 서버가 포함됩니다. 이러한 모든 도시에 대해서는 해당 정보가 명확하게 안내되어 있기 때문입니다.

일반 환불 기준

당사는 다음의 경우 환불하거나 크레딧을 제공하지 않습니다.

• 지오로케이션 또는 위치 선택 착오
• 당사 서비스의 성격이나 특정 사양 또는 구성에 관하여 문의하지 않은 경우
• 당사의 서비스 이용 약관을 준수하지 않아 계정이 해지 또는 정지된 경우
• 모든 종류의 불법 활동으로 인하여 계정이 해지 또는 정지된 경우
• 서비스, 라이선스 또는 해당 서비스에 부가된 추가 기능(add-on)에 대한 미결제 또는 연체로 인하여 서비스가 해지 또는 정지된 경우
• 이미 지급된 크레딧
• 단순 변심
• 계정에 충전된 금액

당사는 상황 및 해지 사유에 따라 환불에 대한 최종 결정권을 보유합니다. 일반적인 원칙은, 서버에 문제가 있는 경우 당사 직원이 이를 해결하기 위하여 최선을 다한다는 것입니다. 고객이 서버를 이용하지 못하게 되는 모든 지연에 대해서는 크레딧이 제공되며, 당사가 도저히 해결할 수 없는 문제에 대해서는 환불이 이루어집니다. 서비스 이용 약관에 포함되어 있거나 당사 웹사이트에 명확하게 안내된 정보에 근거한 환불 요청은 항상 거절된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 예를 들어, 고객이 물리적으로 해당 위치에 있는 서버 대신 지오로케이션 서버를 구매한 경우가 이에 해당합니다. 이러한 구매를 하기 전에 당사 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

데이터센터 위치 안내

당사가 안내하는 위치의 대부분은 실제 데이터센터가 있는 곳이지만, 비전 IDC는 인근 지역(동일 국가 내), 일반적으로 해당 도시의 경계 바로 바깥에 서버를 설치할 권리를 보유합니다. 당사 지원팀에 문의하시면 정확한 데이터센터 위치를 사전에 확인하실 수 있습니다.

해지 요청 및 환불

당사는 서비스 요금의 일부 금액을 환불하지 않습니다. 서비스를 해지하려면 청구서의 결제 기한 7일 전까지 통지해야 합니다. 7일 기간 이전에 해지 요청을 하더라도, 완료되지 않은 청구 주기에 대해서는 환불되지 않습니다. 7일 기간이 경과한 후에는 이미 생성된 청구서를 결제한 후에 해지 요청을 해야 합니다. 이 경우 서버는 그다음 결제 기한에 해지됩니다.

서비스 거부

당사는 당사의 단독 재량으로 서비스를 거부, 취소 또는 정지할 권리를 보유합니다.

책임의 제한

비전 IDC는 사유 여하를 불문하고 비전 IDC의 서버가 오프라인 상태가 되거나 이용할 수 없게 됨으로 인하여 발생할 수 있는 부수적 손해 및 결과적 손해를 포함한 어떠한 손해 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 또한 비전 IDC는 비전 IDC 서버 중 하나에 있는 웹사이트의 손상 또는 삭제로 인하여 발생하는 부수적 손해 또는 결과적 손해를 포함한 어떠한 손해 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 모든 손해배상은 서비스의 즉시 해지로 제한됩니다.

위반 행위

본 허용되는 사용 정책에 대한 위반 사항은 [email protected]으로 신고해 주시기 바랍니다. 모든 신고는 신속하게 조사됩니다. 어떠한 조건이라도 준수하지 않는 경우 이는 계정의 즉시 비활성화 또는 해지 사유가 됩니다.

면책 조항

당사의 호스팅 서비스는 전적으로 자가 관리형(self-managed) 서비스이므로, 데이터 백업에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 비전 IDC는 시스템 중단, 네트워크 또는 하드웨어 장애나 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않으며, 시스템 중단, 네트워크 또는 하드웨어 장애나 데이터 손실로 인한 예상 수익의 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 비전 IDC가 제공하는 일부 서비스는 재판매되는 서비스입니다. 따라서 비전 IDC가 제공하는 일부 장비, 라우팅, 소프트웨어 및 프로그래밍은 비전 IDC가 직접 소유하거나 작성한 것이 아닙니다. 또한 비전 IDC는 당사 고객 계정의 사용에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 어떠한 조건이라도 준수하지 않는 경우 해당 계정은 자동으로 비활성화되거나 해지될 수 있습니다. 당사는 비전 IDC가 적절하다고 판단하는 바에 따라 어떠한 사유로든 사전 통지 및 보상 없이 어떠한 계정이든 삭제할 권리를 보유합니다.

계정 활성화

귀하는 비전 IDC에서 계정을 활성화함으로써 위의 정책 및 조건에 동의하게 됩니다. 계정 활성화를 요청할 때 귀하는 본 정책, 지침 및 면책 조항을 수락해야 하며, 귀하의 수락 사본은 활성화 요청과 함께 전달되어 귀하의 계정 정보와 함께 보관됩니다. 고지: 계정을 신청한 후 본 약관을 준수하지 않는 경우 환불되지 않습니다. 다만 당사는 당사의 재량에 따라, 조치를 취하기 전에 이메일 또는 전화로 귀하에게 알려 문제를 해결할 기회를 제공할 수 있습니다.

서버 가동 시간 보장

비전 IDC는 Tier 1 위치에 한하여 99.99%의 서비스(http, ftp, pop, imap, smtp) 가동 시간을 보장합니다. 당사가 특정 역월(calendar month)에 이를 충족하지 못하는 경우, 당사의 서비스 수준 협약에 따라 초과 중단 시간에 비례하여 일할 계산된 금액이 귀하의 계정으로 환불됩니다.

비전 IDC는 통지 없이 위의 정책, 지침 및 면책 조항의 전부 또는 일부를 개정할 권리를 보유합니다. 또한 당사는 통지 없이 가격을 인상하고 계정 요금제를 변경할 권리를 보유합니다. 다만 당사는 합리적인 사유 없이 이용 중인 계정 요금제의 요금을 인상하지 않으며, 이러한 모든 가격 인상에 대해서는 30일 전에 사전 고지합니다.