기술자료
안녕하세요. 비전IDC입니다. 비전IDC는 전 세계 DDoS방어 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다. DDoS 방어는 단순히 장비로만 방어 하는게 아니라 전문적인...
(결제) 결제수단이 어떻게 되나요?비전 IDC에서는 고객님들의 편의를 위해 다양한 결제수단을 제공해드리기 위해 노력 하고 있습니다.현재 가능한 결제수단은 계좌이체, 무통장입금, 페이팔 입니다.
(결제)서버 환불 정책이 어떨게 되나요?안녕하세요. 비전IDC 입니다. 환불 정책은 아래와 같습니다. 1. 1주일 이내 서비스 불만시 환불 가능 2. 환불 요청시 셋팅비 + 사용일수/30 를 제외한...
(기타) 고객센터 업무시간이 어떻게 되나요?안녕하세요. 비전IDC입니다. 비전IDC 고객센터 업무시간입니다. 신규 서버문의 및 일반 상담: 24시간 (텔레그램 상담) 일반 상담 및 요금관련 혹은 서버 문제...
(기타) 서버에 설치한 프로그램에 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?안녕하세요. 비전IDC입니다. 비전IDC는 서버 문제 발생시 신속한 업무처리 및 복구를 위하여 서버 하드웨어 및 네트워크에 대해서만 서비스만 제공하고 있습니다....
(기타)도메인 등록 대행도 가능한가요?안녕하세요. 저희 비전 IDC에서는 더욱 나은 서비스 품질을 위해 서버 호스팅 서비스만 제공하고 있습니다. 도메인 구매는 외부 도메인 판매 업체에서 구매 후...
(기타)솔루션 및 프로그램 수정도 가능한가요?고객님께서 별도 설치하신 솔루션 및 프로그램에 대하여 별도의 기술지원을 제공하지 않습니다.(단, 서버장애 및 오류, 네트워크 장애등의 서버 관련 문제는 24시간 장애처리가...
(서버 호스팅) 갑자기 서버가 다운되어 서버에 접속이 불가능 합니다.안녕하세요. 비전IDC입니다. 비전IDC 전문 기술 지원 서비스를 받으시려면 텔레그램 메신저를 남겨주시면 빠른 도움을 드릴 수 있습니다. 서버에 대한 기술지원이므로...
(서버) 긴급 서버 장애 시 어떻게 대처 해야 하나요?안녕하세요. 비전IDC입니다. 비전IDC는 365일 24시간 고객센터를 운영하고 있습니다. 서버 하드웨어 및 네트워크 문제 발생 시 텔레그램 @visionidc24...
(서버) 서버 OS를 재설치하려고 합니다. 어떻게 해야 할까요?안녕하세요. 비전IDC입니다. 클라우드서버는 마이페이지-서비스에서 해당 서버 클릭 하신 후 재설치 가능 하시며, 단독서버 OS 재설치를 원하시는 경우 텔레그램 메신저를...
(서버) 서버 설치 시간은 얼마나 소요 되나요?안녕하세요. 비전IDC입니다. 클라우드서버의 설치 시간은 2~4시간내 설치가 완료 되시고 단독서버는 재고에 따라 다르지만 4시간~24시간 이내에 설치가 완료되고...
(서버) 서버를 몇 달간 정지하고 싶습니다.안녕하세요. 비전IDC입니다. 비전IDC에서 제공되는 서버는 이용 정지가 불가능합니다. 서버 이용시 이용 정지가 아닌 서버내에 자료를 백업 후 해지 하시고 다시 연락해...
(서버)서버 OS를 재설치하려 합니다. 어떻게 해야 하나요?클라우드서버의 경우 마이페이지 - 서비스 - 해당 서버 클릭 후 OS 초기화 선택 하시면 재설치 가능하십니다.(윈도우 제외) 단독서버 OS 재설치를 원하시는경우 메신저에...
(서버)서비스 이전시 어느부분까지 지원 가능한가요?안녕하세요. 비전 IDC는 더 나은 서비스 품질을 위해 인터넷 서비스를 위한 서버와 네트워크 서비스만 제공하고 있습니다. 데이터 이전, 프로그램 설치 등은 고객님께서...
(서버)어떤 OS가 설치 가능한가요?Linux 계열, Windows계열 뿐만 아니라 고객님께서 원하시는 모든 OS를 설치해드립니다.
